Cancelamento de Compra

Devoluções / Cancelamento
Lembramos que o cancelamento da compra terá que ser feito antes do envio da mercadoria, no caso do pedido ter sido enviado, a devolução deve ocorrer no prazo máximo de 7 dias úteis. 
O frete da devolução do produto é por conta do cliente. Retorne a mercadoria na caixa sem abri-la, como enviado para você. A devolução do produto deve ser feita na embalagem original, exatamente como foi recebido.
Após o recebimento da mercadoria o ShopValle tem até 7 dias úteis para efetuar a devolução do valor pago.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar o pedido de compra, se o produto apresentar indícios de mau manejo.

O ShopValle cancelou a minha compra, o que houve?
Podemos cancelar a sua compra caso não identifique a confirmação do pagamento. Isso acontece com boletos que não são pagos dentro do prazo ou com transações não aprovadas pela operadora de cartões de crédito.
Seu pedido também pode ser cancelado depois de tentativas frustradas de entrega. O mesmo ocorre com pedidos não retirados no correio, caso exista necessidade, dentro do prazo da agência.